Роботы внедряются в операционные процессы Сбербанка

Роботы внедряются в операционные процессы Сбербанка

Автоматизация и роботизация стали ключевыми направлениями совершенствования деятельности крупных предприятий. Финансово-кредитные организации не являются здесь исключением. О результатах и перспективах внедрения цифровых технологий в Сбербанке на прошедшей конференции ABBYY Digital Banks рассказал директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка Сергей Попов.

Задача

  • Клиенты хотят взаимодействовать с банком удаленно. Их ожидания относительно качества и скорости обслуживания растут.

Решение

  • Использование технологии RPA (решение Blue Prizm) для быстрой автоматизации процессов.
20.05.2019
222
Борис Шевяков
Поделиться:

Материалы по теме:

Процессная аналитика как ключ к цифровой трансформации
Процессная аналитика как ключ к цифровой трансформации
С появлением технологий искусственного интеллекта стало активнее развиваться направление углубленной оптимизации...
Группа НЛМК осваивает RPA
Маркетинг на автомате
Маркетинг на автомате
Банк «Санкт-Петербург» внедрил систему автоматизации процессов целевого маркетинга, которая позволила кардинально...
Sever.AI: автоматизация HR по-русски
Один из новых трендов в HR — smart-рекрутинг. Это переход от простейшей автоматизации при поиске по базе резюме к использованию технологий машинного обучения для...