Кондитеры осваивают компьютерное зрение Intelligence Retail

Задача

Итальянская компания Perfetti Van Melle — один из крупнейших в мире производителей кондитерских изделий и жевательной резинки. Она была образована в 2001 году в результате слияния голландской фирмы «Ван Мелле» и итальянской «Перфетти», к которым спустя 5 лет присоединили всем известную испанскую компанию Chupa Chups. Конфету придумали в 1958 году, история двух других предприятий также уходит корнями в маленький семейный бизнес. Спустя несколько десятилетий концерн владеет обширной торговой сетью, представлен в 150 странах мира. Общая численность персонала достигает 17 тысяч человек.

Одна из проблем Perfetti Van Melle, как и любого ритейлера, — вовремя пополнять товары на полках. Если востребованного продукта не хватает, компания не получает потенциальную выручку.

Решение

Компания выбрала решение Intelligence Retail резидента ИТ-кластера Фонда «Сколково» для автоматизации контроля торговых точек и повышения доступности товаров на полке.

Продукт Intelligence Retail использует компьютерное зрение для распознавания на полках товаров различных категорий по SKU (Stock Keeping Unit, номер). «Умный» алгоритм анализирует, каких позиций не хватает и насколько правильно размещены те, что есть в наличии. Система позволяет полевому сотруднику компании в течение 10 секунд получить необходимую информацию по ассортименту и выкладке и внести необходимые изменения. Для полного анализа ассортимента во всех магазинах не нужно отправлять мерчандайзеров: все видно в системе.

Максим Морозов, генеральный директор Intelligence Retail, комментирует: «Высокая скорость и точность распознавания позволит Perfetti Van Melle повысить качество и прозрачность отчетности, а также увеличить продажи через быстрое реагирование на ключевые причины отсутствия товаров на полке».

Результат

Компания реализовала пилотный проект, который подтвердил высокую точность распознавания в сложной категории «прикасса» (товары, расположенные непосредственно у кассы) на уровне 96% и выше.

Perfetti Van Melle ожидает, что в результате полномасштабного внедрения удастся сократить трудозатраты на аудит торговых точек на 40% и повысить фактическую представленность товаров на полках (OSA — On Shelf Availability) на 3-7%. На следующем этапе планируется также автоматизировать контроль за соблюдением регулярных цен, промоакций и планограмм.

Никита Костюнин, руководитель службы аналитики Perfetti Van Melle: «Мы верим, что технология компьютерного зрения — это будущее систем контроля и сбора данных в точках продаж. Огромные трудозатраты, связанные с ручным сбором информации, постепенно уйдут в прошлое, как и непрозрачность всего рынка потребительских товаров. Решение Intelligence Retail наиболее полно соответствует функциональным и технологическим требованиям, а также уже широко используется на рынке РФ крупными производителями и розничными сетями. Пилотный проект подтвердил высокую точность и качество данных».