Искусственный интеллект зарабатывает для банка АК БАРС

Искусственный интеллект зарабатывает для банка АК БАРС

Эра телефонных звонков заканчивается. Каждый год компании и их клиенты обмениваются миллиардом сообщений. Обрабатывать их банку АК БАРС помогают чат-боты.

Задача

  • Клиенты банков предпочитают общаться в мессенджерах
  • Обработка текстовых сообщений обходится дорого
  • Во время общения с клиентами желательно предлагать дополнительные продукты и генерировать выручку

Решение

  • Банк АК БАРС использует чат-ботов с искусственным интеллектом, которые умеют отвечать на типовые вопросы и предлагать другие продукты, повышая объемы продаж
03.04.2019
78
Поделиться: