«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

Сеть магазинов «Пятерочка» (флагманская сеть лидера российского ритейла Х5 Retail Group) демонстрирует внушительные темпы прироста: согласно официальному отчету, по итогам прошлого года выручка этой сети увеличилась на 19,7% и достигла 1,2 трлн руб. Свое успешное развитие ритейлер объясняет в том числе внедрением аналитической платформы по управлению данными о клиентах, на основе которой компании удается развивать программу поддержки лояльности. 

Задача

  • Увеличение частоты посещения магазинов
  • Повышение разнообразия покупательской корзины

Решение

  • Новая программа лояльности «Выручай-карта» генерирует большое количество данных. Их обрабатывают «умные» алгоритмы платформы клиентской аналитики SAS, которые прогнозируют отток и предоставляют возможность создавать индивидуальные предложения для клиентов.

Результат

Увеличение выручки на 19,7%

22.02.2019
1334
Алексей Грамматчиков
Поделиться:

Материалы по теме:

«Биг Мак» и «Биг Дата»
«Биг Мак» и «Биг Дата»
Мировой гигант быстрого питания McDonald’s приобретает за треть миллиарда долларов израильского разработчика решений...
Сельское хозяйство будущего. Как технологии реформируют аграрный сектор
Скрытая революция
Скрытая революция
Мы постоянно читаем и обсуждаем истории, как искусственный интеллект лучше справляется со многими задачами, которые...
X5 Retail Group планирует зарабатывать, продавая данные о покупках
X5 Retail Group первой из крупных ритейлеров выпустила решение в области Big Data, позволяющее использовать данные о покупательской активности россиян для планирования...