«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

Сеть магазинов «Пятерочка» (флагманская сеть лидера российского ритейла Х5 Retail Group) демонстрирует внушительные темпы прироста: согласно официальному отчету, по итогам прошлого года выручка этой сети увеличилась на 19,7% и достигла 1,2 трлн руб. Свое успешное развитие ритейлер объясняет в том числе внедрением аналитической платформы по управлению данными о клиентах, на основе которой компании удается развивать программу поддержки лояльности. 

Задача

  • Увеличение частоты посещения магазинов
  • Повышение разнообразия покупательской корзины

Решение

  • Новая программа лояльности «Выручай-карта» генерирует большое количество данных. Их обрабатывают «умные» алгоритмы платформы клиентской аналитики SAS, которые прогнозируют отток и предоставляют возможность создавать индивидуальные предложения для клиентов.

Результат

Увеличение выручки на 19,7%

22.02.2019
831
Алексей Грамматчиков
Поделиться:

Материалы по теме:

Заведи себе чат-бота
Заведи себе чат-бота
Надоело отвечать на одинаковые вопросы в Telegram? Пусть этим займётся алгоритм. Пошаговая инструкция здесь.
Как объяснить своему боссу, зачем ему искусственный интеллект? Покажи эту статистику
Сельское хозяйство будущего. Как технологии реформируют аграрный сектор
Сельское хозяйство будущего. Как технологии реформируют аграрный сектор
Согласнопрогнозам ООН, к 2050 году численность населения планетывырастет на 2,2 миллиарда человек.Высокие темпы...
Интеллект для управления дорожным трафиком
Понятие «интеллектуальная транспортная система» (ITS — Intelligent transportation system) возникло в начале XXI века. Оно характеризуется применением информационных технологий...