«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

«Большие данные» повышают лояльность покупателей «Пятерочки»

Сеть магазинов «Пятерочка» (флагманская сеть лидера российского ритейла Х5 Retail Group) демонстрирует внушительные темпы прироста: согласно официальному отчету, по итогам прошлого года выручка этой сети увеличилась на 19,7% и достигла 1,2 трлн руб. Свое успешное развитие ритейлер объясняет в том числе внедрением аналитической платформы по управлению данными о клиентах, на основе которой компании удается развивать программу поддержки лояльности. 

Задача

  • Увеличение частоты посещения магазинов
  • Повышение разнообразия покупательской корзины

Решение

  • Новая программа лояльности «Выручай-карта» генерирует большое количество данных. Их обрабатывают «умные» алгоритмы платформы клиентской аналитики SAS, которые прогнозируют отток и предоставляют возможность создавать индивидуальные предложения для клиентов.

Результат

Увеличение выручки на 19,7%

22.02.2019
908
Алексей Грамматчиков
Поделиться:

Материалы по теме:

Сельское хозяйство будущего. Как технологии реформируют аграрный сектор
Сельское хозяйство будущего. Как технологии реформируют аграрный сектор
Согласнопрогнозам ООН, к 2050 году численность населения планетывырастет на 2,2 миллиарда человек.Высокие темпы...
Школа для большого бизнеса
Как технологии Big Data помогли МТС увеличить выручку от продажи гаджетов на 30%
Как технологии Big Data помогли МТС увеличить выручку от продажи гаджетов на 30%
Большую пользу «большие данные» могут принести в первую очередь в бизнесе, связанном с розничной продажей продуктов и...
Скрытая революция
Мы постоянно читаем и обсуждаем истории, как искусственный интеллект лучше справляется со многими задачами, которые традиционно выполняли менеджеры, программисты, маркетологи,...