Контроль качества работы медработников — важная функция в работе любой клиники. Медучреждения расходуют на это значительные человеческие и финансовые ресурсы. Компания DOC+ решила переложить эту работу на искусственный интеллект и теперь собирается продавать свое решение компаниям по всему миру. Только в России она рассчитывает получать от этого сотни миллионов рублей в год.
Сервис DOC+ был запущен Виктором Белогубом, Дмитрием Хандогиным и Русланом Зайдуллиным в сентябре 2015 года. Среди совладельцев компании — основатель и гендиректор «Яндекса» Аркадий Волож, гендиректор OneTwoTrip Михаил Соколов, сооснователь Lamoda Флориан Янсен. Компания предложила потребителям услугу вызова врачей на дом в Москве и Московской области. В июле 2016 года проект получил $5,5 млн инвестиций от «Яндекса» и фонда Baring Vostok. По итогам 2016 года выручка DOC+ составила около 70 млн рублей. В конце мая 2017 года компания выпустила приложение, которое позволяет консультироваться с врачами в чате или с помощью аудио- и видеосвязи и при необходимости после консультации вызвать врача или медсестру на дом, сдать анализы и получить их расшифровку. То есть проект начал предлагать базовый телемедицинский сервис. В начале июля компания получила очередные инвестиции от Baring Vostok и «Яндекса». На тот момент, по заявлениям представителей проекта, сервис обслужил больше 60 тыс. вызовов на дом, а в штате компании работало около 300 врачей.
Изначально технологии искусственного интеллекта использовались только для проверки карт пациентов DOC+. В 2018 году, когда было принято решение развивать ИИ как отдельный продукт, компания привлекла другого игрока рынка телемедицины — компанию «Доктор рядом». В рамках совместного проекта летом 2018 года «Доктор рядом» передал DOC+ несколько тысяч медицинских протоколов для обучения алгоритма, а DOC+ обучила систему работе с данными из внешних источников и создала API для интеграции решения с информационными системами партнера. С 11 октября 2018 года разработка DOC+ интегрирована в систему контроля качества «Доктор рядом».
Система автоматически проверяет 100% всех карт по 15 параметрам: от полноты сбора анамнеза до правильности назначенных дозировок лекарств. Алгоритм анализирует зависимости между данными, указанными в карте, и выставляет оценки по каждому из критериев. Документы с низкими оценками передаются врачам для дополнительной экспертизы. Это позволяет в разы снизить возможность ошибок в оформлении протоколов, втрое сократить участие врачей в проверках медицинских документов, а также сделать проверку беспристрастной.
«DOC+ разрабатывает технологии в сфере ИИ в медицине уже более 1,5 лет, но до настоящего момента они использовались только для внутренних целей — оптимизации процессов и повышения качества оказываемой медпомощи. Теперь же наши сервисы стали доступны и востребованы в других клиниках. Мы очень рады удачному завершению пилотного проекта с «Доктор рядом» и запуску коммерческого использования сервиса», — говорит Илья Ларченко, директор по инновациям DOC+.
Над проектом в течение полутора лет работала команда из десятка инженеров, специализирующихся на machine learning (машинном обучении), и суммарно около 30 врачей. Прямые затраты на разработку — это зарплаты участников проекта, всей команды ИИ и вовлеченных докторов, что можно оценить в несколько сотен тысяч долларов. Однако нужно учесть, что проект бы не получился, если бы у DOC+ не было данных по нескольким сотням тысяч электронных медицинских карт, которые накапливались с момента основания компании, созданной на базе собственного лицензированного цифрового медсервиса. На основе этих данных алгоритм обучался. Купить на рынке такие масштабные дата-сеты (наборы данных) невозможно.
Потенциальная выручка от продажи технологии DOC+ сторонним медучреждениям в РФ оценивается в сотни миллионов рублей в год. В настоящее время DOC+ ведет переговоры о запуске пилотных проектов по использованию своего решения с несколькими региональными министерствами здравоохранения в РФ, которые заинтересованы в инновационных технологических инструментах для повышения качества медпомощи в регионе без дополнительных затрат. Но приоритетный для компании рынок находится за рубежом, поэтому в ближайшие годы DOC+ будет исследовать возможность «интерационализации» продукта.
Иностранные конкуренты при этом также не дремлют. В августе 2018 года Prudential Asia, «дочка» британского страховщика Prudential plc, договорилась о внедрении медицинского решения на базе ИИ, разработанного стартапом Babylon Health. За несколько лет использования продукта в ряде азиатских стран Prudential Asia согласилась заплатить около $100 млн, как сообщает журнал Forbes.
